上期文章讲解了“中小企业数字化转型的必要性和必然性”，这期为大家详细介绍“中小企业数字化转型的三大难题”。

中小企业数字化转型的三大难题

2020年到2023年，华益慧联牵头并深度参与实施了覆盖山西省各地市的工业企业智能制造诊断服务工作，其中中小型企业占比接近90%。从诊断的总体情况来看，80%以上的中小企业尚停留在数字化转型的起步阶段。造成这一局面，除了山西省产业结构以传统产业、基础产业居多这一原因之外，不会转、不想转、不敢转这三大困局是阻碍中小企业数字化转型的拦路虎。

图2 制造企业数字化转型的三大困局

第一，数字化转型是一项系统工程，将逐步涉及到组织、管理、技术、生产运营、人员能力等多个领域的转型和变革。中小企业往往缺少专业的数字化转型领军人才，无法依靠内部力量制定适合企业自身发展的数字化转型整体方案和转型路径，而外部供应商受各自业务能力的局限和业务推动的私心，无法为企业制定客观、科学、有序的整体转型路径，导致中小企业不知道到底如何开展和推进数字化转型相关工作，呈现为“不会转”。

第二，即使有人为企业制定出一系列转型改造的项目方案和计划，但相比资金和人员投入，企业决策者无法看到明确的回报，尤其是财务上的收益。这一问题在硬件装备技术改造方面尚不明显，但在信息化和数字化软件系统建设方面尤为明显。而信息化软件系统建设在企业数字化转型的各个阶段中都十分重要：信息化软件协助管理者将业务的最佳实践转化为标准化作业流程，并使用数字化技术将标准化流程在系统中固化下来。缺少相应数字化系统的支撑，数字化转型的效果将大打折扣。这导致中小企业面对数字化转型缺乏动力，呈现为“不想转”。

第三，众多中小企业在发展初期，尤其是在县、乡、镇里生长起来的民营企业，中层管理人员和一线操作人员是“泥腿子出身”的情况较为常见，普遍存在教育程度不高、知识结构落后、管理思维陈旧等问题。即便数字化改造项目具有可接受的投资回报，决策者往往担心企业是否具备足够的土壤和基础让转型成功落地并坚持下去。加之身边也有一些企业的数字化转型收效甚微，甚至出现失败推倒重来的情况。这让企业决策者们犹豫不决，呈现为“不敢转”。

因此，要想推动中小企业数字化转型，“不会转、不想转、不敢转”这三个问题必须得到有效解决。也就是说，中小企业的数字化转型项目建设，要做到三个“必须”：必须让企业看到转型项目带来可量化的绩效提升（交付、成本、质量等），尤其是能够获得实实在在的财务收益（产值、利润、现金流等）；必须要将推动企业管理意识觉醒和管理能力提升作为数字化转型工作的重点，让管理提升与数字化技术应用同步推进、相互促进，以确保数字化转型工作真正落地生根；对于大部分中小企业，必须要有专业的咨询机构为之提供适合其自身情况的个性化解决方案和实施步骤规划，做到整体规划、分步实施。

图3 制造企业数字化转型成功的“三要”

   这才是推动中小企业数字化转型的正确之道。

   本次文章讲解了“中小企业数字化转型的三大难题”，本系列文章的下一篇将介绍“华益慧联的解决方案—精益数字化”。