【学习目的】

企业了解到了精益工具的好处，也做了评估，接下来的问题就是能不能把企业自己的问题进行量化。从了解客户的需求到把尾款收回来，并且确认客户的满意度，这是一个闭环的流程，在这个闭环的流程里，企业会提问：紧急的症结体现在哪个流程上面？每一个流程上遇到的问题具体是什么？应该采用什么样的精益的工具去解决这些问题？这些问题得到量化之后，对我们的企业的绩效到底有什么程度的影响？到底发生在哪一个环节上面的问题才是最大的问题点？这个问题点会带来多大的问题？占所有问题的百分比是多少？

分析现在的状况和未来想要达成的状况，要在哪些地方改变，改变的机会点是什么，改变的程度是多大，把这些通过图和图表的方式清晰的体现出来，这就是价值流图的工具，也是本课程学习的内容。

【课程内容】

本课程会通过课程讲解或者车间现场研讨会（Workshop）的方式，让大家学习并运用价值流图的工具。通过使用价值流图工具，能够帮助大家对当前的流程进行全价值链的分析，即从了解客户需求，到客户需求被满足、收回尾款，到客户确认他们的完全满意。

本课程会带领大家对企业当前的流程进行评估，从而量化出问题，并且确切地知道问题的种类和发生点。通过全价值流地去审视企业的问题、问题列表和影响，让企业避免摘樱桃的问题（精益实施效果不好）。同时，通过对未来的状态进行量化的评估，和对当前和未来的差异进行分析，帮助企业来制定未来改进的行动计划。

本课程学习的过程可以让参与人员跳出自己的小部门或者管理的领域，从整个企业的全流程的角度，从客户又回到客户来重新审视整个的企业、自己的部门，还有自己的部门对整个的企业的影响。价值流图是整个精益实施不可跳过的环节，通过整个课程的学习和现场的研讨活动，会帮助大家为后续企业的精益活动的计划和实施打下坚实的量化的基础。

【课程设置】

建议参加人员：总经理，副总经理，总工程师。

课程B：面对管理团队的培训课程。

建议参加人员：总经理，副总经理，总工程师，各部门经理。各部门工程师、主管和专员。

课程C：Workshop。

建议参加人员：总经理、部门经理、和各部门的关键员工。